Precisione ed efficacia misurata: ecco i KPI Rilòc del 2024
94,19% di offerte accettate da clienti già attivi
Il 94,19% delle offerte inviate ai clienti che avevano già sperimentato il nostro servizio si è trasformato nuovamente in contratti confermati, testimoniando concretamente l’altissima fiducia, soddisfazione e qualità percepita della proposta commerciale di Rilòc.
99,8% di Contratti conclusi senza contestazioni motivate
Il 99,8% dei contratti è stato completato senza alcuna contestazione motivata; solo lo 0,2% ha generato contestazioni pretestuose o non supportate. Un risultato che conferma l’attenzione della nostra comunicazione commerciale e l’estrema chiarezza delle condizioni contrattuali che proponiamo.
0,03% di Note di Credito per errata fatturazione
Solo lo 0,03% dei documenti ha richiesto rettifiche amministrative per errore: un valore estremamente basso che testimonia precisione, accuratezza amministrativa e affidabilità nella gestione documentale e contabile dell’intero processo di noleggio.
Zero pratiche legali aperte con clienti o fornitori
Nessuna controversia legale è stata avviata nell’intero anno, un dato che conferma la solidità dei nostri rapporti commerciali, la trasparenza delle condizioni contrattuali e l’efficacia delle procedure preventive adottate.
Percentuale non misurabile di clienti che hanno richiesto sconti
La percentuale di clienti che ha richiesto sconti rispetto alle condizioni economiche proposte è stata talmente bassa da non essere statisticamente misurabile, ulteriore conferma del valore percepito e riconosciuto della qualità del servizio offerto da Rilòc.